UMSETZUNG & OPTIMIERUNG

Sind Ziele & Veränderungen definiert, geht es darum diese möglichst schnell und effektiv zu erreichen. Gute Planung und vollständige Realisierung sind die Eckpfeiler für eine erfolgreiche Erfüllung der Vorgaben. Methodisches Vorgehen hilft dabei Budgets einzuhalten und verborgene Potentiale aufzudecken. Projekt- und Prozessmanagement stehen hier im Fokus.
Wenn wir bauen, wird die Brücke zwischen IT und Business fertig!

Disziplinen – Nutzen Sie unsere Fähigkeiten!

• IT Service Management

Erleben Sie mit uns den Wandel der IT! Zusammen verbessern wir die Kunden- und Serviceorientierung und etablieren die bestmögliche Unterstützung der Firmenprozesse durch die IT-Organisation. Wir legen den Fokus auf Qualität, Wirtschaftlichkeit und Sichtbarkeit der IT-Services. Methodische Unterstützung liefert uns dabei vor allem das ITIL Framework. Wir helfen Ihnen, dass für Sie optimale ITSM umzusetzen.

• IT Governance

Wir übersetzen die Richtlinien auf Ihren Bereich und ermitteln, wie Sie die geforderten strategischen Ziele und Vorgaben vollständig erfüllen können. Bei der Umsetzung nutzen wir vor allem unsere Kenntnisse aus den Bereichen Strategie, Planung und Prozessmanagement. Ziel muss es sein, den richtigen FIT zwischen Vorgabe und Abteilung hinzubekommen. Wir erstellen mit Ihnen das vollständige Bild und berücksichtigen dabei auch zentrale und dezentrale Strukturen, sowie organisatorische und kulturelle Besonderheiten.

• Projektmanagement

Erfolgreiches Projektmanagement bedeutet für uns, die optimale Mischung aus Methodeneinsatz und Pragmatismus. Projekte können stressig und hektisch sein. Adhoc Anforderungen lassen sich bei keinem Projekt verhindern und manchmal müssen die Dinge eben kurzfristig fertig werden. Problematisch wird es, wenn der Aktionismus nicht die Ausnahme bleibt, sondern zur Regel wird. Dann gehen Projektziele verloren, Änderungen (RFCs) werden nicht mehr korrekt verwaltet und Projektpläne sind unerfüllbar geworden. Darum verstehen wir unter Projektmanagement vor allem Kontrolle und Einhaltung der Rahmenparameter! Durch den Einsatz von PRINCE2 nutzen wir ein methodisches Vorgehen um Kontrolle und Einhaltung von Projektzielen und Toleranzen bestmöglich zu gewährleisten.

• Prozessmanagement

Prozesse vom Reißbrett in die Praxis umzusetzen erfordert Entschlossenheit und Durchhaltevermögen. Es gibt immer technische, organisatorische oder ähnliche Herausforderungen bei der Umsetzung. Wir setzen Prozesse konsequent um! Wir sorgen dafür, dass die Prozesse vom Reißbrett die sind, die realisiert werden. Wir etablieren die Qualitätssicherung und die Ermittlung der KPIs für eine erfolgreiche Steuerung der Prozesse.

Manchmal schleicht sich auch eine Betriebsblindheit ein, die verhindert, dass man die alltäglichen Prozesse hinterfragt. Gemeinsam schaffen wir neue Blickwinkel auf Ihre Prozesse und prüfen diese auf Optimierungspotentiale. Gerne auch in Form einer Simulation. Beispielsweise lässt sich bereits viel gewinnen, wenn Akten oder Vorgänge nicht öfters als unbedingt notwendig zwischen den Mitarbeitern übergeben werden. Es gibt noch viele weitere Tricks, die wir Ihnen gerne verraten.

Ergebnisse könnten folgende sein…

• Unterstützung bei Ihren Umsetzungen!
• Fertige Projekte (z.B. ISO 20.000 zertifiziertes Unternehmen)
• Etablierte Prozesse (z.B. kontinuierlicher Verbesserungsprozess im ITSM)
• Simulationsergebnisse und Benchmarking
• Erfüllung von Governance Richtlinien