Benjamin Franklin

Eine Investition in Wissen bringt seit jeher die besten Zinsen.

ITIL® Service Design (SD)

Das Lifecycle-Modul für IT-Verantwortliche, die IT-Services gestalten. In dem Seminar lernen Sie die Prinzipien, Prozesse, Aktivitäten, Kennzahlen und Werkzeuge der Phase Service Design nach ITIL® kennen. Praktische Übungen und Fallbeispiele ermöglichen Ihnen, das Erlernte in der Praxis anzuwenden. Darüber hinaus bereiten wir Sie auf die offizielle ITIL®-Prüfung Service Design vor. Mehr...
Wann 08.11.2017 bis 10.11.2017
Status garantiert
Veranstaltungsort Hamburg
Adresse
Steuer-Fachschule Dr. Endriss
Steindamm 98
20099 Hamburg

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Kontakt-E-Mail
Sprache Deutsch
Termin exportieren vCal (Outlook)  iCal (Mac)

Agenda:

1. Tag 14:00 bis 17:30 Seminar
2. Tag 09:00 bis 17:30 Seminar
3. Tag 09:00 bis 16:00 Seminar
16:00 bis 17:30 Prüfung

Leistungen:

Als akkreditierte Trainingsorganisation (ATO) legen wir großen Wert auf die Qualität der Rahmenbedingungen, die zielgerichtetes Lernen ermöglichen und fördern:
    • Seminarinhalte basieren auf dem Syllabus der ITIL® 2011 Edition
    • Interaktives und dynamisches Training
    • Zertifizierte Trainer mit jahrelanger Praxiserfahrung
    • Großzügige Seminarräume in zentraler Lage mit Mittagessen und Pausenverpflegung
    • Akkreditierte Seminarunterlagen und hochwertige Arbeitsmittel