In den kommenden Wochen wird ein Update von ITIL herausgegeben. Aus diesem Grund möchten wir Ihnen bereits jetzt einen Überblick mit wichtigsten Vorabinformationen vermitteln.
ITIL® 2011 Edition
ITIL® 2011 Edition – Update oder neue Version?
„ITIL® 2011 Edition“ ist eine Aktualisierung (Update) der ITIL® V3, keine neue Version.
Mit dem Erscheinen der aktualisierten Fassung „ITIL® 2011 Edition“ wird ITIL V1 vom Markt genommen. ITIL V2 innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens auslaufen. Daher wird man zukünftig wieder auf die Versionsangabe verzichten und nur noch von ITIL® sprechen. Die aktualisierte Version 2011 wird durch eine Markierung mit der Aufschrift „2011 Edition“ gekennzeichnet.
Was ist der Grund für die Aktualisierung?
Anwender, Berater und Trainingsorganisationen aus der ganzen Welt haben in den letzten Jahren mehr als 500 Vorschläge zur Änderung und Vervollständigung der ITIL V3 eingereicht (z.B. bzgl. der Rollen, Prozesse und Schnittstellen).
Basierend auf diesem Feedback aus der ITSM-Community haben alle 5 Kernpublikationen einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess durchlaufen, deren Ergebnis die ITIL 2011 Edition ist.
- Fehler und Ungereimtheiten im Text und in den Grafiken wurden korrigiert
- Die Übersichtlichkeit, und Konsistenz der Bücher wurde verbessert
- Änderungsvorschläge von Trainingsorganisationen zur Vereinfachung des Unterrichts wurden implementiert
- Service Strategy wurde überarbeitet, um die Leitbilder möglichst klar, präzise und verständlich zu erläutern
Das Ergebnis ist einfacher zu lesen, besser zu verstehen sowie zu vermitteln und damit auch letztlich einfacher in der Praxis anzuwenden.
Wann wird die ITIL® 2011 Edition veröffentlicht?
Die Veröffentlichung der gedruckten Ausgaben in englischer Sprache ist für den 29. Juli 2011 vorgesehen. Alle elektronischen Formate werden kurz darauf folgen.
Die deutsche Übersetzung der Kernbücher ist bis Jahresende vorgesehen.
Werden auch die Zertifikate und Qualifikationen geändert?
Nein. Die Gültigkeit der ITIL® Zertifikate bleibt unverändert. Eine Aktualisierung der ITIL® V3 Zertifikate zur aITIL® 2011 Edition ist nicht notwendig.
Welche Auswirkungen ergeben sich für die Seminare?
Bei den ITIL® Schulungen und Prüfungen wird sich vorerst nichts für die Teilnehmer ändern. Die grundlegenden Prinzipien und Konzepte bleiben erhalten. Kleinere Anpassungen in den Schulungsvorgaben und -inhalten wird es zum Ende des Jahres geben.
Wo erhalte ich weitere Informationen?
Die APM Group hat im Juni 2011 ein Dokument zu den Entwicklungen und Änderungen der ITIL® 2011 Edition veröffentlicht. Die PDF-Version mit weiteren Information zum geplanten update steht für Sie zum download bereit.
Wo und ab wann sind die neuen Bücher erhältlich?
Die Bücher der ITIL® 2011 Edition können ab sofort über das itSMF Deutschland e.V. zum Preis von 321,00 € (inkl. MwSt.) bestellt werden.
Die Auslieferung erfolgt nach Erscheinen der Bücher Anfang August.
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